Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement - Coin-cabane

 

Dernière mise à jour : 24/10/25

Chez Coin-cabane, la satisfaction client est essentielle. Si le mobilier commandé ne vous convient pas, vous disposez d'un droit de retour et de remboursement.

I / Conditions Générales de Retour

Le délai de rétractation est de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le service de retour est disponible pour les commandes passées en France. Les produits retournés, notamment les lits cabane ou tipi, doivent être neufs, non utilisés (non montés), complets, dans leur emballage d’origine et accompagnés de leur numéro de commande. Les retours sont acceptés pour tous les motifs. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit non conforme.

II / Procédure de Retour

Pour initier un retour, contactez notre service client par e-mail à contact@coin-cabane.fr en nous indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Les frais de retour pour un changement d'avis ou un article non défectueux sont à la charge du client. Cependant, si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la commande, nous prendrons en charge les frais de retour après vérification. Les articles doivent être retournés à notre centre de traitement à l'adresse suivante : Coin-cabane - Service Retours, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. Emballez soigneusement les articles et déposez votre colis dans un point de retrait du transporteur.

III / Remboursement et Échange

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le remboursement est fait dans un délai maximal de 14 jours après la réception et l'inspection des articles retournés. Les échanges sont possibles sous réserve de la disponibilité du produit. Si l’article n’est pas disponible, un remboursement sera effectué

IV / Informations de l'entreprise

Nom commercial : Coin-cabane. 

Forme Juridique : Entreprise Individuelle. 

Adresse du siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. 

Numéro de téléphone : +33 6 65 14 09 75. 

E-mail : contact@coin-cabane.fr. 

Siren : 940 982 838. 

Siret : 940 982 838 00010. 

Code NAF ou APE : 4791B (Vente à distance sur catalogue spécialisé). 

Forme d’exercice : Commerciale. 

Domaine d’activité : Commerce de détail, à l'exception du commerce d'automobile et de motocycle. 

Responsable de la publication : Benard-Rajczyk Yaniss. 

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, fermé le samedi, dimanche et jours fériés. 

Délais de réponse : Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.